Работу с рейтингами и имиджом компании можно разделить на несколько категорий:
- SERM — управление репутацией в поисковых системах. Проще говоря, отзывы в интернете о данной компании или же персоне: комментарии на форумах, рейтинги на новостных порталах, опросы в социальных медиа.
- Социальная инженерия. Поиск единомышленников которые смогут поддержать политический или социальный проект, петицию, голосование.
- Объединения поклонников. Создание, централизация уже имеющихся и удержание фан групп или ресурсов целевой аудиторией под музыкальные или другие творческие проекты.